سياسة الخصوصية

في عبايات لاڤا، نحرص على حماية خصوصية عملائنا واحترام بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو إتمام طلبك.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لموقعنا أو إتمام عملية الشراء، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل

• رقم الهاتف

• عنوان البريد الإلكتروني

• عنوان الشحن والدولة

• تفاصيل الطلبات والمنتجات

• أي معلومات يتم تقديمها عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتنفيذ الشحن

• التواصل معك بخصوص طلبك أو أي استفسار

• تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم

• إرسال تحديثات متعلقة بالطلبات أو العروض (عند الموافقة)

3. الشحن والدفع

• نقوم بالشحن إلى جميع دول العالم.

• يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند صفحة الدفع حسب الدولة والمدينة.

• لا نقوم بحفظ أو تخزين أي بيانات خاصة ببطاقات الدفع، حيث تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة.

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء:

• شركات الشحن لغرض توصيل الطلبات

• الجهات اللازمة لإتمام عملية الدفع بشكل آمن
  وذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

5. مشاكل المنتجات

في حال وجود أي خلل أو مشكلة في المنتج، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب عبر قنوات التواصل الرسمية، وسنعمل على خدمتك بأقصى سرعة.

6. حماية البيانات

نلتزم باتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح وتحليل الأداء، ويمكنك التحكم بها من خلال إعدادات المتصفح.

8. حقوقك

يحق لك:

• طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها

• طلب تعديل أو حذف بياناتك الشخصية

• سحب الموافقة على استخدام بياناتك في أي وقت

9. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة على التعديلات.

10. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@abayatlava.com

• واتساب: 971523588967

• إنستغرام: @abayat.lava